Дата публикации: 23.06.2026
Редакция: 1.0
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя TBD, ИНН TBD, ОГРНИП TBD (далее — Исполнитель), адресованной физическим лицам (далее — Заказчик), и содержит все существенные условия договора на изготовление и доставку оконных сеток.
1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты считается совершение Заказчиком следующих действий в совокупности: - оформление заказа на сайте setku-mne.ru; - проставление отметки о согласии с офертой и политикой конфиденциальности; - оплата заказа.
1.3. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
1.4. Исполнитель вправе изменить условия оферты в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. К ранее оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
2.1. Исполнитель обязуется изготовить оконные сетки по индивидуальным размерам, указанным Заказчиком, и доставить их Заказчику. Заказчик обязуется принять и оплатить изделия.
2.2. Характеристики изделия (тип полотна, размеры, цвет рамки) определяются Заказчиком в конфигураторе на сайте и фиксируются в подтверждении заказа.
2.3. Изделия являются товаром, изготовленным по индивидуальным размерам и параметрам Заказчика.
3.1. Заказ оформляется через конфигуратор на сайте setku-mne.ru. В одном заказе можно оформить не более 5 изделий.
3.2. После оплаты Заказчик получает подтверждение заказа с уникальным номером, перечнем изделий и итоговой стоимостью.
3.3. Заказчик несёт ответственность за правильность введённых размеров и параметров. Исполнитель изготавливает изделия строго по указанным в заказе характеристикам.
3.4. Неоплаченный заказ автоматически аннулируется через 30 минут с момента оформления. После аннулирования оплата по истёкшей ссылке невозможна; для повторного заказа необходимо оформить новый.
4.1. Базовая стоимость одного изделия — от 2 700 ₽. Итоговая стоимость определяется конфигуратором на сайте в момент оформления заказа и включает: - базовую стоимость изготовления; - надбавку за тип полотна (при наличии); - надбавку за цвет рамки (при наличии).
Актуальный прайс-лист доступен на сайте setku-mne.ru.
4.2. Стоимость доставки не включена в цену изделий и оплачивается отдельно согласно разделу 5 настоящей оферты.
4.3. Стоимость изделий оплачивается в полном объёме онлайн-картой в момент оформления заказа через платёжный сервис на сайте. Заказ передаётся в производство только после поступления оплаты.
4.4. Все цены указаны в рублях Российской Федерации, включая НДС (при наличии обязательства по его уплате).
5.1. Доставка осуществляется курьером в пределах Москвы в границах МКАД и не далее 10 км от МКАД.
5.2. Стоимость доставки: - внутри МКАД — 800 ₽; - за пределами МКАД — 800 ₽ + 40 ₽ за каждый полный километр от МКАД до адреса доставки. Максимальное расстояние — 10 км от МКАД.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и отображается в итоговой сумме на сайте. Заказчик вправе оплатить доставку: - одновременно с оплатой товара на сайте (онлайн-картой); - наличными курьеру при получении заказа. Иные способы оплаты курьеру не принимаются.
5.4. Доставка осуществляется по будням с 10:00 до 21:00 по московскому времени. Конкретная дата и временной интервал доставки согласовываются с Заказчиком по телефону.
5.5. Срок от момента оплаты заказа до доставки Заказчику — не позднее 5 рабочих дней. Указанный срок может быть увеличен в следующих случаях: - Заказчик самостоятельно перенёс дату доставки на более позднюю; - Заказчик не смог обеспечить приём заказа в предложенные Исполнителем даты и временные интервалы.
В этих случаях срок доставки отсчитывается заново с момента согласования новой даты. Готовое изделие хранится на складе Исполнителя не более 14 календарных дней с даты изготовления. Если по истечении 14 дней Заказчик не согласовал доставку, Исполнитель вправе аннулировать заказ без возврата денежных средств.
5.6. Если Заказчик не принял заказ в согласованное время — отсутствовал, не открыл дверь, отказался от получения или не обеспечил иным образом приём товара — повторная доставка осуществляется за дополнительную плату согласно тарифам п. 5.2.
6.1. При получении товара Заказчик обязан осмотреть изделия в присутствии курьера.
6.2. Принятие товара от курьера без письменных претензий означает, что Заказчик подтверждает: - отсутствие видимых повреждений и дефектов; - целостность упаковки.
6.3. Претензии по несоответствию размеров принимаются в течение 5 календарных дней с момента получения при условии, что Заказчик может подтвердить несоответствие (фотографии изделия в проёме окна).
6.4. Претензии по скрытым дефектам (определение — п. 8.3) принимаются в течение гарантийного срока, указанного в разделе 8.
7.1. Если Заказчик направил письменный отказ от заказа до момента передачи изделий в производство, Исполнитель возвращает полную стоимость оплаченных изделий в течение 10 рабочих дней. Момент передачи в производство фиксируется в системе; Заказчик уведомляется об этом подтверждением заказа.
7.2. Поскольку изделия изготавливаются по индивидуальным размерам и параметрам Заказчика, они не подлежат возврату и обмену после передачи в производство, если изготовлены в соответствии с заказом (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.3. Возврат или переделка за счёт Исполнителя производятся в случаях: - изделие изготовлено с размерами, не соответствующими заказу; - изделие имеет дефекты производственного характера (брак полотна, деформация рамки и иные дефекты, не связанные с действиями Заказчика).
7.4. Для возврата денежных средств, если переделка невозможна, возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения обоснованности претензии.
7.5. Если Заказчик отказывается от получения товара без оснований, предусмотренных п. 7.2 настоящей оферты (в том числе по причинам, связанным с личными предпочтениями, изменением планов или иными обстоятельствами на стороне Заказчика), денежные средства за изготовленный товар и оплаченную доставку возврату не подлежат.
8.1. Гарантийный срок на изделия составляет 12 месяцев с даты получения.
8.2. Дефекты производственного характера — это дефекты, возникшие в процессе изготовления и не связанные с действиями Заказчика или третьих лиц после передачи товара. Гарантия распространяется на: - деформацию рамки, возникшую не вследствие механического воздействия; - разрыв полотна, не